福建“携号转网”系统试运行 运营商九类行为遭禁止

发布时间:2019年11月11日 20:01 | 来源:新福建


  根据工业和信息化部统一部署,福建电信、福建移动、福建联通“携号转网”系统建设已完成改造,相关系统已于11月10日起上线试运行,并分区域、分阶段逐步开放“携号转网”服务试申请,为11月底正式提供“携号转网”服务做好准备。

  什么是携号转网?“携号转网”服务是指在同一本地网范围内,蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

  “无论你是电信、联通还是移动,如果觉得用着不爽、网络信号不好或套餐太贵,符合条件的用户都是可以进行携号转网的。”“现在要换运营商,就得换号码,而个人所有信息几乎都和手机号码绑定,想换的话非常麻烦!以后不换号码就能转另一家,真的很棒!”采访中,业内人士、市民们表示。

  相关部门负责人表示,试运行期间及正式提供服务初期,可能会因技术原因导致故障,企业将会进一步完善系统功能和改进用户体验,敬请广大用户谅解。

  据悉,福建省内有意办理“携号转网”的用户可向当地电信企业或服务热线(电信热线10000、移动热线10086、联通热线10010)咨询相关情况。

  【新闻多一点】

  工信部印发《携号转网服务管理规定》,禁止九项行为

  11月11日上午,工信部官网刊登了《工业和信息化部关于印发〈携号转网服务管理规定〉的通知》,《通知》规定,电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:  

  (一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;  

  (二)用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;  

  (三)擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;  

  (四)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;  

  (五)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;  

  (六)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;  

  (七)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;  

  (八)用户退网后继续占用该携入号码;  

  (九)其他违规行为。

channelId 1 1 1
厦门广播电视集团官方APP