摩拜单车:即日起在全国范围内实现免押金骑行

发布时间:2018年07月05日 15:27 | 来源:人民日报客户端


  7月5日起,摩拜单车无门槛免押金福利覆盖全国运营城市,意味着逾2亿摩拜用户可享受免押金骑行服务,无任何条件限制;新用户只须轻松扫码,即可开启骑行旅程。业内人士称,摩拜成为共享单车企业中首个全国无门槛、全面免押金、坚持高效运营、践行企业担当的“责任型成长”企业,带领行业步入了全新高水平标准化进程,实现了共享经济发展的新跨越。

  作为全球智能共享单车首创者与领导者,摩拜此次推出全国无门槛免押金举措,不仅基于政府的鼎力支持,更多来自于用户的充分肯定。免押计划启动以来,社会反响强烈,摩拜希望通过倡导建立共享单车行业“0门槛、0负担、0条件”的免押金标准,让每个人享受到无“押”力的轻松骑行。不少人认为,无门槛免押是对用户的充分信任,不给用户造成出行负担,对促进公众文明使用、规范停放及培养责任意识有较大助益。

  新老用户全免押 实测押金可退还

  摩拜推行的无门槛免押金骑行福利,全国运营城市新老用户均可便捷参与。新用户只需扫描车身二维码,便可轻松骑行。已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金,全部操作须在摩拜APP内"我的钱包"页面按照提示进行,微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户,退完押金后,不影响用户骑行。

  记者注意到,因第三方支付平台的产品设计原因,部分用户可能无法实现自动退押, 针对此类情况,摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息,在核实账户信息无误后进行转账处理。

  此外,少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。

  摩拜入驻美团APP 全场景消费体验升级

  为进一步提升用户体验,鼓励更多人加入绿色免押骑行的行列,摩拜与美团还共同宣布,摩拜单车扫码入口7月5日起将出现在美团 APP首页,与美团提供的 “美食”、“外卖”等主流服务同级,让用户更好地享受智能共享单车服务。

  此次双方为用户提供了更加完整的闭环消费体验,实现全场景消费体验升级,摩拜成为美团到店、到家、旅行各场景的最佳连接。未来,双方将更好践行“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,通过业务和场景联动,为消费者创造美好生活。

  精细化运营效果显著 多地考核夺第一

  作为城市公共交通体系的一部分,摩拜单车在满足市民短途出行需求的同时,响应号召,参与城市共建。在各地,摩拜团队与城管、交管、交委、规划等主管部门充分沟通、共同谋划,建立沟通机制、共享数字化平台,强化执行力度,不断碰撞出新的管理思路,赢得了广泛赞誉。在厦门、南京、合肥、深圳、杭州、武汉、威海等城市的共享单车行业考核中,摩拜单车都取得了评分第一的好成绩。

  与此同时,摩拜以独创的领先技术推行智能化、精细化运营管理,积极与政府管理部门探索多种合作方式,规范和引导用户文明骑行:充分运用大数据、人工智能等强大的技术实力,不断提升技术对共享单车进行精细化管理;在多城市建设电子围栏、运营围栏、禁停围栏等,引领文明停放。

  【相关报道】

  此前,摩拜单车于6月11日宣布,在扬州、绍兴、龙岩等全国百座城市开启新老用户全面免押,范围涵盖广大二三线城市,实现了半数以上运营城市的无门槛免押金。且无任何条件限制,无需信用分。

  押金问题一直是共享单车行业受到外界质疑的焦点。从2017年底开始,就不断有共享单车企业挪用押金的消息传出,尽管企业予以否认,但市场普遍认为,一旦出现用户集中退押金的情况,共享单车企业将难以抵挡。

  目前共享单车行列中,哈罗单车于今年3月曾宣布全国信用免押。ofo此前曾对全国25个城市推出了信用免押,但因推进商业化尝试,又在近期先后取消了这25个城市的信用免押。

  此次,摩拜还正式发布了新一代共享出行产品——摩拜助力车。该款助力车致力于解决用户3-5公里的出行问题,提高出行效率。据介绍,摩拜助力车时速可达到20km,采用了与特斯拉相同的世界顶级电芯,来保证电助力的安全稳定和强劲续航。每辆摩拜助力车都智能联网,可以通过强大的后台,实时监控车辆的健康状况。

  (新媒体编辑:郭冰洁)

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