新闻观察:全域旅游 旅游产业的新变革 2018年03月23日

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新闻观察:全域旅游 旅游产业的新变革

  国务院办公厅昨天对外公布《关于促进全域旅游发展的指导意见》,首次专门对全域旅游发展作出了全面部署,未来,民众至少将享受十大“旅游福利”。记者也从厦门市旅发委了解到,今年我市将认真对照《全域旅游示范区创建工作导则》指标体系,力争第一批通过国家全域旅游示范市验收。
  出门观光不再是“千景一面”
  这份意见要求,旅游要注重产品、设施与项目的特色,不搞一个模式,防止千城一面、千村一面、千景一面,推行各具特色、差异化推进的全域旅游发展新方式。推动旅游与城镇化、工业化和商贸业融合发展。依托风景名胜区、历史文化名城名镇名村、特色景观旅游名镇、传统村落,探索名胜名城名镇名村“四名一体”全域旅游发展模式。
  涉旅场所免费WiFi将全覆盖
  出门旅游岂可没有网络,意见提出,推进服务智能化。涉旅场所实现免费WiFi、通信信号、视频监控全覆盖,主要旅游消费场所实现在线预订、网上支付等智能化旅游服务系统。
  如厕将更加方便、干净卫生
  一个好如厕环境可以让旅游更舒适,意见提出,扎实推进“厕所革命”。在重要旅游活动场所设置第三卫生间,做到主要旅游景区、旅游线路以及客运列车、车站等场所厕所数量充足、干净卫生、实用免费、管理有效。按照计划,2018年全国将新建改扩建2.4万座旅游厕所,未来三年完成6.4万座旅游厕所建设任务。
  更多场所将实现免费开放
  意见还提出,加强旅游惠民便民服务,推动博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、美术馆、公共图书馆、文化馆、科技馆等免费开放。出门旅游一趟,花费不少,随着免费旅游惠民便民服务落实,游客们也能省下一笔钱。
  自驾游出门将更加通畅
  意见还要求,加快建设自驾车房车旅游营地,推广精品自驾游线路。改善公路通达条件,提高旅游景区可进入性,推进干线公路与重要景区连接,强化旅游客运、城市公交对旅游景区、景点的服务保障。这意味着,自驾游将更加通畅。
  旅游安全将更有保障
  出门在外,安全第一。意见要求,加强景点景区最大承载量警示、重点时段游客量调控和应急管理工作,提高景区灾害风险管理能力,强化对客运索道、大型游乐设施、玻璃栈道等设施设备和旅游客运、旅游道路、旅游节庆活动等重点领域及环节的监管,落实旅行社、饭店、景区安全规范。完善旅游保险产品,扩大旅游保险覆盖面,提高保险理赔服务水平。
  导游服务质量将更优质
  旅游开不开心,导游很重要。意见要求,提升导游服务质量,全面开展导游培训,组织导游服务技能竞赛,建设导游服务网络平台,切实提高导游服务水平。
  旅游产品更有文化和科技含量
  出门旅游一般都会买点东西回家,但在不同的地方,纪念品却都是大同小异,这种情况未来有望得到改变。根据意见要求,深入挖掘历史文化、地域特色文化、民族民俗文化、传统农耕文化等,实施中国传统工艺振兴计划,提升传统工艺产品品质和旅游产品文化含量。积极利用新能源、新材料和新科技装备,提高旅游产品科技含量。
  旅游投诉将更加高效便捷
  意见还要求,加强旅游投诉举报处理。建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机APP、微信公众号、咨询中心等多种手段,形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。届时游客维权时将更有底气。
  更多人会因旅游而脱贫致富
  全域旅游的要义是以人为本、以生态为核心。意见要求,大力推进旅游扶贫和旅游富民。大力实施乡村旅游扶贫富民工程,通过资源整合积极发展旅游产业,健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。通过民宿改造提升、安排就业等方式,增加贫困村集体收入和建档立卡贫困人口人均收入,实现脱贫致富。
  【新闻观察:全域旅游 旅游产业的新变革】
  今天(23日)的新闻观察,来到演播室的是本台观察员王锐。从新闻中,我们看到全域旅游将会给游客带来众多的新福利,这些新的变化又会对我们的旅游产业带来怎样的改变呢?对此,你有怎样的看法?
  旅游消费井喷 旅游供给亟待提升
  随着经济水平的提升,今天,旅游已经从过去的奢侈品成为众多国人生活中的必需品。2017年,我们的国内旅游人数已经超过了50亿人次。在旅游人数快速增长的同时,我们也看到旅游产品供应不足、旅游体验还不够舒心等问题显得日益明显。那么全域旅游的推进就是要解决旅游产业供给不平衡、不充分的问题。我想全域领域就是打破地域和产业的约束,把旅游从景区释放出来,从单纯的旅游产业延展开来,在更广阔的空间里,与我们的文化、农业、工业等不同的产业相结合,提供层次更多、品种更丰富的旅游产品。
  全域旅游推进 区域发展需要深刻改变
  在全域旅游不断推进中,我们能够看到未来的旅游竞争比拼的将不止是旅游景区,而是整个旅游目的地的品质。那么,作为一个综合性的产业,旅游需要城市的交通等一系列的服务支撑,而全域旅游,对区域的生态环境、综合服务能力的要求将会更高,我想这也为一个地区的改变提供助力和抓手,甚至会改变一个地区的发展理念。绿水青山,就是金山银山,我想从这个角度来说,全域旅游带给我们的将会更多。
  (新媒体编辑:陈乃嘉)

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