新闻观察:APP“默认勾选”套路深 2018年01月28日

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新闻观察:APP“默认勾选”套路深


  【APP“默认勾选”套路深!】
  在网上看着新闻,突然跳出一条广告,推荐的正是你之前在某购物APP上搜索过的商品;用理财APP做投资,很快,各种推荐股票、基金的电话便络绎不绝,对方甚至知道你姓甚名谁……这样的场景,相信大家都不陌生,但你可能不知道的是,正是你自己在无形中“授权”给了这些APP,“允许”它们攫取你的个人信息。前段时间在朋友圈疯狂刷屏的支付宝年度“个人账单”,就是一个典型的例子。很多人都是抱着好玩的心态晒账单,却没意识到,自己已经在不知不觉中泄露了重要的个人信息。而这些信息的泄露,是因为支付宝已经帮你默认勾选了相关协议“条款”。
  支付宝账单涉嫌“泄露个人信息”
  这是朋友圈里一位网友晒出的支付宝个人年度账单,在账单上可以清楚看到她全年使用该支付软件消费的大数据,包括看了几次电影,逛了几次超市,去了哪里旅游,甚至还包括线上与线下消费的具体额度以及理财、信用卡和转账的具体金额。
  也有人只是选择性地晒了晒预测自己2018年消费运势的“关键词”,但其实,这也涉及隐私泄露,因为在支付宝账单首页中,有一行特别小的字,“我同意《芝麻服务协议》”,并且已经默认勾选好了,其中内容涉及允许芝麻信用收集用户的信息。
  在引起大量质疑后,芝麻信用在其官网微博上对此事进行了回应,称目前已经调整页面、取消默认勾选,已经不小心点击同意的用户,可以在相应的选项中取消授权。
  “默认授权”并非孤案 各种套路迷人眼
  然而,“默认授权”并非孤案。南都个人信息保护研究中心发布的《关于收集个人信息“明示同意”的测评报告与建议》显示,在实测了100款常用APP后发现,仅有11%的APP做到了合乎法规及规范的“明示同意”。
  根据苹果和安卓商店的APP畅销排名,新华社记者下载了十余款较为流行的APP进行测试,发现用户在注册使用过程中极易陷入“套路勾选”,这些套路按迷惑性强度可分为“初级”到“终极”4个等级:
  初级套路:悄悄为你勾选。以今日头条APP为例,在用户注册登录时,会在界面上显示“我已阅读并同意‘用户协议和隐私条款’”,并在前置选项栏中已替用户悄悄打勾;
  中级套路:使用即是同意。在斗鱼直播APP的注册界面,其下方也有一行小字提示“使用即为同意《斗鱼注册协议及版权声明》”,明确表示用户使用该软件即为同意其用户协议;
  高级套路:同意即意味着“授权”泄露。在摩拜单车APP的《用车服务条款》近万字说明中,有条条约定:“用户理解并同意……则摩拜公司有权将用户的注册资料等提供给第三方……”用户一旦使用该APP,即“授权”将自己的注册信息出让给第三方。
  终极套路:“协议全家桶”。某知名社交软件在注册时通过“剥洋葱”的模式“告知”用户使用协议,在聊天功能外,还包含支付协议,在支付协议中,又包含了理财协议。
  据业内人士透露,现在很多APP开发者既想尽可能获得更多用户授权,又意图在形式上符合法律监管,所以就衍生出了五花八门的替用户勾选的方式。有些APP即便没有默认打勾,但要使用这款APP,用户也只能打勾同意,而“打个勾”,就意味着你已同意让渡自己的部分权利。
  广西社科院数量经济研究所所长 姚华:我们点了这个以后,我们的一些信息会不会被他们进行搜集,或者他们会不会授权给第三方的一些机构等等我们不太清楚,而且我们也不太清楚我们授权以后,或者我们接受他这个协议以后,我们会产生什么样的一个风险。
  专家表示,由于协议的专业性或故意的模糊性,用户就算读了也不一定明白其中的含义。从合同法的角度来看,合同双方需清楚签订后果,没有充分提示,让用户稀里糊涂地签了,存在误导的嫌疑。
  专家建议APP推“按需定制”用户协议
  专家指出,网络安全法与个人信息安全规范等法律法规都对个人信息的保护提出了明确的要求。但目前,在公众接触最多的信息收集环节,大部分互联网企业远未达到法律法规与国家标准的要求。企业主动遵守规范的动力不足,却有充分的动力诱导用户提供个人信息。
  专家认为,光靠企业自律不是办法,最关键的还是严格的执法监督。欧盟不久前发布的《通用数据保护条例》中,处罚力度可谓非常之大,违规企业面临高达全球营业额2%-4%的罚款,能直接促成企业的自我规范。目前,我国工信部与网信办虽有相关约谈机制,但缺乏强制力。建议国家明确个人信息保护的主管单位,可效仿欧洲设置独立机构保护个人信息。
  专家还建议,APP开发商应本着诚信原则,可尝试推出“按需定制”的用户协议,以照顾不同用户之间的差别化需求,保障行业在以不侵犯用户权益的前提下健康发展。此外,公众在下载使用APP时要持有更加谨慎的态度,强化信息安全意识。
  【新闻观察:APP“默认勾选”套路深】 
  保护个人信息安全,这个话题在我们的节目当中已经讨论过不止一次两次了。而面对一些APP正以这种打包的模式全方位地获取你的个人信息,你又有什么看法呢?
  新生商业模式发展迅速 法规尚未跟上
  首先,这样的一种现象说明在新生商业模式迅猛发展的事态之下,我们对应的法律法规还没有能跟上。我觉得不可能要求我们的政策法规制定部门能够面面俱到,甚至能全方位地预见到新生商业模式可能出现的法律问题,我们只能是说在发现了新生模式存在的问题的时候,第一时间作出相应的规定,并尽最大的努力让这种规定发挥作用。
  运用市场规律的监管值得推荐
  不过,作为普通消费者,我们肯定还是希望政府监管部门能够做到防患于未然,能够做到对我们普通老百姓利益的最大保护。为什么我们有这样的希望?究其原因主要还是因为我们在面对当前崛起的互联网大鳄的时候,我们个人的力量太过薄弱,普通消费者和这些APP背后的控制者根本不在一个数量级上,我们只能寄希望于政府监管部门。那么此时,政府监管部门应该怎么去做才是最为有效的呢?当然,亡羊补牢型的政策完善肯定是需要的,而更为重要的,应该是运行市场规律的事前风控。实际上,从当前APP的市场状况上,我们不难看出,APP对用户信息的疯狂攫取,最主要的原因是出于商业考虑的用户信息获取、定向营销政策和用户粘度维护。会出现全家桶式的打包型APP共享,很重要的一个原因是目前互联网商业上出现了部分市场大鳄,比如说我们非常熟悉的BATJ,而回到市场本身来说,这些大鳄的存在是不是已经在互联网商业上形成了某种垄断?我觉得这个是我们的监管部门有必要提前运用市场规律去监管的,因为一旦出现了垄断企业,对普通消费者的利益难免就会造成侵蚀。而对于这些存在垄断嫌疑的大型互联网公司的定时监管,我觉得是十分必要的,这种监管只需要出于一个原则,就是这一类企业有没有做到对普通用户的严格对等,这种对等是一种市场型的对等,包括了价格选择、信息选择、商户选择等多个方面。我觉得只有在这样的监管之下,我们的互联网市场发展以及个人信息的保护才能真正得到有效保障。
  (新媒体编辑:李珂)

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