新闻观察:厕所革命贵在补齐“短板” 2017年11月29日

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新闻观察:厕所革命贵在补齐“短板”

  聚焦厕所革命

  “小康不小康,厕所算一桩”。作为年接待游客超过37亿人次的旅游大国,厕所无论如何都不是一件小事。为了能够改变旅游过程中的如厕环境,“厕所革命”一词在2015年写入了未来三年的旅游发展规划中,截至今年10月底,全国共新改建旅游厕所6.8万座,超额完成任务,“如厕文明”成为一张“中国新名片”。目前,全国旅游厕所建设管理新三年行动计划又已提上日程,昨天(28日)国家旅游局给各省市旅游部门下达2018年厕所建设任务书。

  厕所革命收官之年 完成率近9成

  2015年,国家旅游局做过一次调研,按照国内旅游一趟每人上8次厕所,当年所有游客如厕次数超过270亿次。厕所“脏、乱、差、少、偏”是群众和游客反映最强烈的问题。2015年,国家旅游局提出:“旅游要发展,厕所要革命”,随后中央投入19亿,地方配套200亿,在全国范围内启动三年旅游厕所建设和管理行动。截至今年10月底,全国共新改建旅游厕所6.8万座,超额完成任务,人民群众和广大游客对厕所的满意度达到80%以上,不仅撬动了各地旅游公共服务意识,更让旅游环境大水平的提升。

  厕所小创新 体验大不同

  每年节庆时节,厦门北辰山景区都会人山人海,2015年,为了响应国家旅游局“厕所革命”的号召,开始创新,改变旅游厕所。

  这里,看上去就是一个普通的草地,但其实在地下,却埋藏了一个30吨的污水处理池。这个污水处理池运用了三级处理办法,将厕所用过的污水转化为了生态用水,用于绿化灌溉。

  厦门北辰山景区总经理 林俊杰:一个30吨的三级处理,处理完之后那个水出来,再经过四级的一个深化处理,是这样,所以说这个水可以洗手。

  生态厕所可以将污水循环利用,创新的设计也让游客对厕所好奇了不少。

  而在北京,除了很多的厕所设置了第三卫生间,方便老人、小孩等陪同的家人如厕外,还新建了“第5空间”卫生间,这里不光有环保型的卫生间,还设有自动存取款机、汽车充电桩、无线网络等各类便民服务设施,将卫生间打造成生活休息空间。三年的厕所革命,旅游环境确实发生了变化。

  中国社科院财经战略研究院副教授 魏翔:直观的来说,站在一个游客的角度,带来了两个巨大的变化,第一是我们对旅游体验的变化,第二个直观的感受就是,当我们把最短的板,就是大家在游玩的过程中不经意的这个点补上的时候,我们可以说是牵一发动全局,也可以说是事半功倍。

  “厕所革命”将推进新三年计划

  正在变化的不仅在全国的景区,更在广大的农村。以前,“两块砖,一个坑,蛆蝇孳生臭哄哄”的农村旱厕就是老百姓最头疼的难题之一。目前,全国旅游厕所建设管理新三年行动计划已提上日程,2018年到2020年,国家旅游局计划新建改扩建厕所6.4万座,实现厕所革命“数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、环保卫生、如厕文明”的新三年目标。

  国家旅游局局长 李金早:未来三年,按照总书记要求,“厕所革命”要从城市向农村推进,实行城乡的一体化。要向东部、向中西部深入推进,这样我们就是要重视对中西部贫困地区“厕所革命”、农村“厕所革命”资金、技术、培训等等的支撑。第三个就是要从景区的“厕所革命”推向全域,实行全域的“厕所革命”。 

  李金早介绍说,在过去经验的基础上,未来“厕所革命”将更好地结合政府和市场的职能,发挥企业的作用。

  国家旅游局局长 李金早:新三年,政府和市场、政府和企业,都要发挥更加积极、更加协调的作用。政府就要做好规划,还要做好政策的制定,顶层的设计。同时政府还要做好有利于企业建设经营厕所的优惠政策。作为企业来说,就是要市场调研,根据自己企业的发展情况,积极投入这场革命中。在“厕所革命”中,他也可以找到商机。

  随着科技的进步,厕所也在不断增加技术含量。李金早说,科技在“厕所革命”中大有用武之地。

  国家旅游局局长 李金早:“厕所革命”需要科技来武装。如何在高寒地区、偏远地区、缺水地区解决厕所的少用水或无水的处理,如何在有限的空间里很快地营造一个好的如厕的小环境,这都需要技术。

  福建到2020年基本实现城区每万人有3到4座公厕

  昨天,国家旅游局已给各省市旅游部门下达了2018年厕所建设任务书,全国各省区市将再发力,推进厕所革命向纵深发展。就我们福建而言,昨天,省政府常务会议也已强调,到2020年,基本实现城区每万人有3到4座公厕,再配建乡镇公厕2250座、农村公厕7700座,实现“数量充足、分布合理、管理有效、服务精细、洁净卫生”。

  厦门年内新改建旅游厕所49座 明年将在岛外设置更多第三卫生间

  我市的“厕所革命”也在扎实推进。记者从市旅发委获悉,2015年至2016年,我市新建旅游厕所50座、改建旅游厕所41座,今年内将实现新改建旅游厕所49座,目前大部分已完成。

  近三年来,我市高度重视旅游厕所建设管理工作,将旅游厕所建设与提升改造作为完善旅游公共服务体系的一个重要抓手,采取有力措施,持续推进旅游厕所建设与提升改造工作,“厕所革命”初见成效。2015年至2016年,我市新建旅游厕所50座、改建旅游厕所41座,分布在我市思明、湖里、同安等六个区,去年年底已全部建设完工并投入使用。截至今年4月,根据《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准,我市已有29座新改建的旅游厕所被评定为2A等级,33座被评为A等级。

  据了解,市旅发委还出台了《厦门市旅游厕所建设奖励办法》,连续3年采取“以奖代补”形式,对新建并达到1A、2A、3A标准的旅游厕所每座给予10万元、20万元、30万元的奖励;对改建并达到1A、2A、3A标准的旅游厕所给予每座5万元、10万元、15万元的奖励。2015年至2016年,已兑现奖励资金665万元。

  厕所“三分靠建、七分靠管”。市旅发委相关负责人表示,今后我市将持续探索符合厦门特色的厕所管养模式,今年内争取成立“厦门厕所开放联盟”,鼓励社会各界参与厕所开放联盟机制;引导、动员旅游景区因地制宜建设更加人性化的第三卫生间,明年大力鼓励在岛外设置更多第三卫生间,也就是家庭卫生间。

  厦门鑫龙谷旅游发展有限公司董事长 董振江:建这个解决很多尴尬的事情,像很多游客带了五六岁不管是男孩女孩,他们用厕的时候是来男卫生间还是女卫生间呢,父母亲也很尴尬,刚好第三卫生间解决了这个问题。

  据介绍,今年,我市优先把A级景区和重要旅游场所第三卫生间建设任务,纳入旅游厕所改扩建计划,目前除了海沧鑫龙谷外,同安北辰山,海沧天竺山、集美老院子等多处旅游景区都在同步建设第三卫生间,以满足广大游客的需要。

  市旅发委办公室副主任 马琨:接下来我委也将启动新的三年旅游厕所建设行动计划,按照全域发展、质量提升、改革创新的思路,在旅游厕所的标准化、设施建设的规范化、管理的人性化方面下功夫,使我们的旅游厕所的建设水平再上一个新台阶。

  新闻观察:厕所革命:贵在补齐“短板”

  今天的新闻观察,来到演播室的是本台观察员王锐。三年的时间,旅游行业展开了一场关于厕所的革命,如今,这场革命取得了不错的成效,今后,还将持续下去。那么,对于这场引发社会关注的“厕所革命”,你有怎样的观察?

  谈到厕所革命,无可回避的是在革命开始之前,景区日益突出的如厕难问题。相信当时不少人在开心出游的时候,都遭遇过类似的尴尬。尽管,大家普遍对景区厕所存在意见,但是,把厕所的建设确定为一场革命,提出旅游要发展、厕所要革命这样的理念,在过去是前所未有的。可喜的是,三年时间,这场革命初战告捷,景区厕所的服务水平有了显著的提升。我们也看到这场革命,不仅改变了景区厕所这个硬件问题,它更产生了一种效应,让我们对于旅游和旅游者的文明,旅游管理者的公共服务意识有了更多的思考,并随之发生更多积极的化学反应。

  厕所革命所产生的变化,我觉得也给我们更多的领域以借鉴。今天,我们国家的社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。这样的不平衡、不充分具体到不同领域,就是当下存在的短板问题,只有发现这些短板、抓住这些短板,像解决旅游厕所问题一样,着力解决这些短板,那么,我们的各个领域才会发展的更平衡、更充分,我们的生活也会更加美好。

  再回到厕所革命的问题,说到厕所,在现有的城市管理之中,景区厕所是旅游部门在管理、公共厕所常常是市政部门在管理,而农村的公厕又是建设部门在管,一个厕所多个部门管理,甚至还存在多个标准,随着厕所革命的推进,我们似乎还会遇到新的短板问题。类似的情况,其实,在我们的社会发展之中常常会出现,许多问题也因此被搁浅,对此,我想,我们可以向厕所革命学习,紧盯短板,用革命的方法,打破它、补齐它。

  (新媒体编辑:王琳)

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