新闻观察:“双十一”花样促销没那么简单! 2017年11月10日

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新闻观察:“双十一”花样促销没那么简单!

  明天(11日),“双十一”购物狂欢正式开启。和往年双十一不一样的是,今年的双双十一,被称为最烧脑的双十一,有人说,如果没有奥数的基础,估计你根本就搞不懂如何享受商家的优惠,而且还可能掉进陷阱里。比如,天猫、京东等平台多数商家提供了预售服务,且明确规定,预售定金不予退还。然而,不少商家却常将订金和定金混用,令消费者疑惑不已。此外,定金膨胀、跨店满减、购物津贴等促销手段也比往年复杂,很多规则看起来热闹,其实暗藏很多套路。
  2009年,当时还叫淘宝商城的天猫在11月11日光棍节举办了一场促销活动,销售额呈爆炸式增长,此后,“双十一”便成了电商消费节的代名词。现如今,在11月11日当天网购成了不少消费者的习惯。不过,就在大家都在选择自己心仪商品的时候,不少人表示,今年的双十一与往年相比,不少商家促销活动的规则都变得更加复杂,大家都感觉有点费劲。
  网购消费者:规则特别的多,让我们买起来感觉特别的麻烦、费劲,不如以前那种方便。
  网购消费者:今年有个感觉就是数学不好都没有办法双十一的感觉,他各种噱头然后让你算半天可能到最后你还是算不过商家。
  正如大家吐槽的一样,在各大电商的网页上记者发现,今年众商家促销活动名目多到让人眼花,有网友甚至总结了今年双十一“购物津贴”的叠加顺序:大促价(促销价)→单品级优惠→店铺级优惠→优惠券→购物津贴→红包等,这些看着相似实则大有不同的名词,使用起来规则也是各有不同。所以促销方式虽然多,但想买到物美价廉的商品也不是一件容易的事,因为一不小心你可能就被算计了。
  以各大电商平台已纷纷开启的预售模式为例,在一家参与双十一促销活动的店铺里,记者发现,这家店铺在预先销售一种售价9块9的“满599元减100元券”。当记者向客服问起这张优惠券的使用规则时,客服除了回答“双十一当天单笔订单满599可以用”外,并没有说明其他规则,但在评价区我们却发现大家对于这个优惠券的使用规则满满都是差评。
  从消费者晒出的聊天记录可以看出,在购买之后,客服便会告知这张优惠券只能购买同款同颜色同尺码的多件产品。但这些具体规则在商家贴出的提示中并没有提及,不过在提示中,商家却写明优惠券属于特殊商品,售出后无法退货。
  类似这样的促销方式其实还有很多,一不小心就是一个坑。纷繁杂乱的让利规则让人目不暇接,以至于网友纷纷感慨:没有奥数功底已不敢应战。
  南宁市民:这种打折方式很复杂,没注意看的话根本不会明白,它这个打折方式到底是什么意思,就像是在做数学题一样,你简单粗暴一点,就说“双十一”那天,你给我一个什么价格,这样我觉得比较直观。
  不过,也有消费者认为,往年简单粗暴的双十一促销活动看似优惠越来越多,实际上是越来越虚。去年双十一当天交易额突破1200亿元。这当中简单粗暴的打折导致一些不理智的消费者为了商家的折扣,购买很多用不上的东西,造成了浪费。所以,今年类似于预售、减红包这样的花式促销,其实也是商家一种挑选目标对象的策略,对消费者和商家来说是双赢的。
  【新闻观察:“双十一”花样促销没那么简单!】
  今天的新闻观察,我们邀请了本台新闻观察员郎立斐。
  年年都有双十一,但是今年的双十一特别烧脑,各种优惠,连经常在网上购物的剁手族也大呼搞不懂,商家和平台为什么要这么做?消费者又应该怎么应对?
  双十一促销,为什么要搞这么复杂?直接的因素,商家和平台籍此来筛选不同的消费群体,通过大数据分析,针对性促销。比如区分你是在乎时间,在乎购物体验,还是在乎金钱。你是目的性很强的消费者,还是容易被打折诱惑的消费者。等等。所有的促销,从本质上你说都是经济学上的“价格歧视”。在大数据时代,这种价格歧视可以设计的非常复杂,今年双十一是一个开始。
  买的没有卖的精。我们应当倡导理性消费,最贵的商品是买了后发现没什么用的。特别是面对大促之类。永远不要相信那些亏本甩卖之类。简约生活不仅有利于环保,也有利于自己的身心健康。
  (新媒体编辑:汪珉钰)

热词: 新闻观察 双11 优惠规则

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