新闻观察:隐私条款整改 2017年09月25日

channelId 1 1 2 48dca1163b36456d99415ddcf70f61d3
联播
视频简介

新闻观察:隐私条款整改

  网购信息泄露接到骚扰电话、航班信息泄露遭遇精准诈骗……近年来,个人信息被过度采集、滥用以及非法交易带来了一系列问题,严重损害了用户的合法权益。与此同时,关于网络运营者对个人信息过度收集、隐秘收集、诱骗收集、“一揽子协议”强迫用户同意的投诉也日渐增多。昨天,由中央网信办、工信部、公安部、国家标准委指导开展的隐私条款专项工作,公布了对首批十款网络产品和服务评审结果,微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行、京东商城等热门网络产品都对隐私条款进行了整改。具体有哪些变化?一起来关注。
  说到网络产品服务隐私条款里的“猫腻”,很多人都有过这样的经历:有的天气类应用要收集用户的通信录;有的手电筒应用在安装时显示会调用手机的位置信息;有的APP安装时会问是否同意将信息共享给第三方信用评价机构,如果点不同意,就会直接退出,无法使用该服务;此外,一些网络服务没有给用户提供更正、删除其个人信息的途径,不给用户提供撤回授权、关闭权限、注销账户的方式,因此,用户一旦注册了,就再也无法注销。
  隐私条款是企业收集、处理、使用用户信息的公开声明。然而,诸如“为改进服务,我们需要收集、分析您使用手机的情况,并可能与第三方共享等”语焉不详、笼统不清的条款内容比比皆是,让人不明就里:要改进什么服务、收集哪些信息、将共享给哪些第三方?
  有网络信息安全专家和用户表示,这种协议实际上是企业利用自己的优势地位“强迫”用户同意,导致的结果是用户提供授权后“覆水难收”,这样的“霸王条款”,很可能危害用户信息安全。
  此次隐私条款专项工作评审组织方表示,长期以来,网络运营者在提供产品和服务时,普遍存在隐私条款笼统不清,不主动向用户展示隐私条款、展示的内容晦涩冗长,征求用户授权同意时存在“一揽子”打包授权等,擅自扩大范围收集、使用个人信息,私自共享、转让个人信息等问题。
  专项工作首批选取了微信、新浪微博、淘宝网、京东商城、支付宝、高德地图、百度地图、滴滴出行、航旅纵横、携程网十款用户数量大、与民众生活密切相关、社会关注度高的产品和服务作为评审对象,由四部门推荐的法律、标准、技术专家和企业代表共同组成专家组进行评审。
  经过整改和评审,十款产品和服务在隐私政策方面均有不同程度提升,均做到明示其收集、使用个人信息的规则,并征求用户的明确授权。
  其中微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行、京东商城、航旅纵横、百度地图、高德地图八款产品和服务做到了向用户主动提示、并提供更多选择权,例如运用增强式告知、即时提示等方式,在注册、使用环节引导用户阅读、了解隐私条款的核心内容;主动区分核心功能和附加功能,允许用户做出选择,用户如不同意采集相关个人信息,将仅影响某个对应功能无法使用,不会影响APP主功能。
  在满足以上功能的基础上,微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行、京东商城五款产品和服务还提供更便利的在线“一站式”撤回和关闭授权,在线访问、更正、删除其个人信息,在线注销账户等功能。
  10家参与评审的互联网企业均表示,将尊重用户知情权、控制权,坚决杜绝与个人信息黑色产业链的任何交易及往来。
  隐私条款是用户了解企业如何采集收集个人信息的一个主要窗口,同时也是用户行使个人信息控制权的一个主渠道。
  专家建议,隐私信息保护涉及用户切身利益,用户在使用互联网服务过程中,要认真了解隐私政策,这也是事后主张自己权益的重要依据。
  有关部门表示,网络产品和服务的隐私条款是对用户的承诺,也是政府执法的重要依据。下一步相关部门将组织开展对参评产品和服务的抽查检测,同时,还要鼓励更多企业参与到评审中。
  【新闻观察:隐私条款整改】
  个人信息保护,这不是一个新话题了。至少在我们的节目当中,这已经不是第一次讨论了。那么这次10家网络平台对隐私条款进行整改,是个飞跃性的变化节点吗?听听你的看法。
  观点1:保护个人信息 我们需要做得还很多
  这次十家网络平台对隐私条款进行整改后,我们能体验到最直观的变化是,微信、淘宝也能销户了;不同意采集某些个人信息,也不用担心没法用滴滴打车了……这次评审敦促了各大网络平台进行功能更新和规范操作,这肯定是件好事,说明了政府引导政策对企业产生了明显的影响,事情正朝着对老百姓有利的方向进化。但现在就说这会对目前个人信息泄露问题十分严重的状况产生药到病除的效果,那我觉得还为时过早。要全面保护个人信息,我们需要做的还有很多很多。简单从商家类型来看,这次发声的都是网络平台,那么这种类型的倡议,它主要的影响力还是集中在网络平台的范畴。对于其它类型的个人信息泄露问题,显然不可能包治百病。因为我们都知道除了网络渠道,我们去买车买房买保险,甚至是去普通的商店办个会员卡,都可能会对我们的个人信息产生泄露。而互联网公司的倡议书,对这些区域来说显然还鞭长莫及。
  观点2:违法和维权的成本问题是关键
  那么,究竟该怎样去做,才能够全面地保护我们的个人信息,不要让我们在犹如裸奔一般暴露在不当得利者甚至是一些不法分子的信息名单里呢?我觉得这里面违法成本和维权成本的控制是个关键。怎么来理解这个说法呢?首先,我们的个人信息为什么会泄露,因为市场上有人把我们的个人信息当做了商品来进行销售,有市场,自然就有了需求。也就有人为此而做一些违法的事情。为啥明知道这个事情不对,他们还会做呢?我个人觉得很大的一个原因在于,他们的违法成本太低了。几毛钱就可以买到你的个人信息,内鬼出卖了你的个人信息之后并不会很快受到监督,甚至企业都没有监管制度,没有举报规定。所以在低违法成本和高市场需求的情况下,我们个人信息泄露的风险才加大了。而与之相对应的,我们的维权成本却太高了。当我们接到了骚扰电话的时候,我们甚至没有办法了解到到底他们是从何种渠道掌握了我们的个人信息,更不用说去追查是谁在利用我们的信息牟利。毕竟靠这种个人追究式的单打独斗来维权,实在是太难太难了。我觉得在国家日渐重视个人信息保护的背景之下,是否可以采取措施来转换这两者的成本。对不法分子,建立完善的监督机制,一旦发现不仅有罚款一类的惩罚,还要从严追究刑事责任。对整个非法获取他人信息的产业链,不只是盗卖者,包括购买推销的人,都要承担责任,甚至是高额的罚款。这样才能有更高的威慑效应。而对于违法的举证,则应该采取举证倒置,当我接到一个骚扰电话的时候,不是我要去证明这个电话是非法获取了我的信息,而是由打电话者自己来举证自己并非通过非法渠道获取的他人信息。只有这样才能真正有效地遏制住个人信息泄露问题。
  (新媒体编辑:汪珉钰)

热词: 新闻观察 网络产品 服务隐私条款

860010-1158020200