新闻观察:处理交通违法 市民可网上预约 2017年08月18日

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视频简介

新闻观察:处理交通违法 市民可网上预约

  记者从我市警方了解到,从昨天(17日)晚上开始,湖里交警大队启动了交通违法处理微信预约,至此,我市6个区的交警大队和厦门高速交警支队的电子监控交通违法处理全部实现网上预约。
  据悉,启用该交通违法处理微信预约系统,主要是为了方便驾驶人处理交通违法。驾驶人只需关注湖里交警官方微信号“厦门湖里交警”,按照相关提示进行操作,即可完成预约。
  今天是湖里交警大队实行预约后的第一个工作日,上午,在湖里交警大队交通违法处理教育中心大厅内,挤满了前来处理交通违法的市民。市民谢女士的车过几天就到了年检期限,目前还有4起交通违法行为未处理。前几天,她特地跑来窗口取号,但因来得太晚没取到号。昨晚9点多,她打开微信进行预约,输入相关信息后成功预约到今天的号。
  市民 谢女士:好像是晚上才放号的嘛,就前几天查的时候没有号,然后每天晚上都刷一刷有没有号,有的话就刚好约上了。
  谢女士预约处理的时间是今天上午10点20分,但因为交通违法处理系统出现短时性故障的缘故,到了10点40分,才轮到她前往窗口接受处理。不过,到窗口没一会儿,这4起交通违法行为就处理完毕。
  市民 谢女士:还比较方便,以前就比较凭运气了,来了也不一定排得上。
  市民 谢先生:肯定是预约比较好了,因为预约我们时间就可以自己盘算。 
  需要注意的是,微信预约只针对电子监控类非现场交通违法处理,不含现场交通违法处理。也就是说,如果是处理被监控拍摄到的交通违法行为,您可以在微信上领取预约号,而如果是被交警现场查处的交通违法行为,仍需要到处理大厅进行取号。上午,不少已经拿到预约号的市民,就因为不知道这个情况,白跑了一趟。
  咨询现场:这不是监控拍到的,是交警拦下来的,那你要到下午3点(来取号)。 
  目前,我市6个区交警大队和厦门高速交警支队的电子监控交通违法处理全部实现网上预约,不过,网上预约的方式也不尽相同,翔安、同安、湖里、思明这四个交警大队,都可以通过“厦门交警”微信公众号进行预约,而海沧交警大队、集美交警大队分别是要在“海沧交警”、“集美区行政服务中心”微信公众号上预约,另外,厦门高速交警支队,则需要关注微信公众号“厦门高速交警微发布”才能预约。
  特别需要提醒的是,预约号在每天晚上8点后自动更新,申请人预约成功后,至少要提前10分钟到场等候,避免过号无效。如果要查询和取消预约,申请人可通过预约时留下的身份证号和手机号,在微信预约查询菜单上进行查询。此外,处理监控违法须携带车辆行驶证、本人驾驶证及身份证原件、复印件。如果是营运车辆,除了上述手续外,还需要提供上岗证、从业资格证、单位证明。
  【新闻观察:交通违法处理微信预约】
  处理交通违法麻烦,预约拿号很难,是不少人的共同感受,现在交警部门启用了微信预约,是否可以有效解决这个难题呢?
  现在,厦门市机动车保有量、驾驶人保有量,双双逼近150万,交通违法年处罚量突破450万,所以交警窗口业务办理排队时间长,每天人满为患。像我今年初要处理一个扣3分罚200的交通违章,连续跑了三次,前面两次都是因为当天的号已经取完,所以第三次我是在办理大厅上班前一个多小时,差不多下午一点多就跑去排队了,才顺利拿到号,但整个过程下来还是花了大概两个多小时。现在开始可以通过微信来预约处理电子监控交通违法,对很多市民来说,确实能极大减少处理交通违法的时间成本。虽然排队花时间,是可以用这个时间成本让司机朋友更“长记性”,下次开车更加小心,不过这个惩罚也要在一个合理的范围内,以免给“黄牛党”可乘之机,毕竟交通违法处罚,是希望通过处罚给司机们一个提醒,一个教育,最终目的还是为了能减少交通违法行为,倡导安全文明行车。如果这个排队长、预约难成了黄牛党们的商机,就得不偿失了,也背离了交通违法处理的初衷。所以这次推出的微信预约我觉得是值得点赞的,也体现了我们一直倡导的人性化执法理念。
  电子化是未来的一个趋势,在推出了微信预约处理电子监控交通违法后,对这个平台有什么建议。
  目前微信预约平台,并不统一,6个大队一个支队出现了五个预约平台,在后续的实际应用中,还是会给司机带来不少的困惑和不便,所以未来应该把预约方式集中到一个平台上来。此前,我省就推出了交通违法罚款网上缴纳服务,但是在实际操作中,大部分的交通违法处理,特别是涉及到扣分的以及高清摄像头拍摄到了驾驶人的违法处理,都需要到业务大厅进行处理,来核实驾驶人和处理人的信息是否属实。虽然这样可以非常有效的遏制此前出现的“倒卖分数”的行为,但是也给业务窗口增加了很大的工作压力。所以是否可以进一步完善我们的平台技术,比如增加人脸识别功能,让现在需要人工进行信息核实的工作让系统去做。像违停等相对轻微的交通违法行为,就可以通过线上完成处理,而一些扣12分及以上比较严重的交通违法行为,仍旧需要到业务大厅进行处理,这样分类型的线上线下处理,既可以减少业务窗口压力,也可以根据不同的违法行为起到不同的教育和警示作用。
  (新媒体编辑:汪珉钰)

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