新闻观察:旅游公共服务规划出炉 2017年03月07日

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新闻观察:旅游公共服务规划出炉

  国家旅游局近日发布《“十三五”全国旅游公共服务规划》,重点部署了未来旅游公共服务发展的16项重点工程。随着规划落地,未来民众旅游将能享受到更完善的公共服务,门票贵、休假难、如厕难、停车难等旅游痛点有望得到缓解。
  长期以来,阻碍民众出游意愿的因素之一就是景区门票价格偏高。中国社科院旅游研究中心2015年发布的一份报告显示,截至2014年底,中国共有186家5A级景区,门票平均价格达112元。对此,规划提出,推动各地推出景区门票减免、赠送等惠民活动。推进博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地等城市资源免费向市民游客开放。推动有条件的景区景点设立公众免费开放日。随着景区门票减免和优惠措施的推出,未来景区门票有望更加亲民,从而让更多民众能够“玩得起”。
  出门旅游,需要金钱,也需要休假时间。为了让更多的人能有时间去休闲旅游,规划提出,推动制定带薪休假制度实施细则或实施计划。鼓励机关、社会团体、企事业单位引导职工灵活安排休假时间。支持各单位结合本地传统节日、地方特色活动安排错峰休假。鼓励有条件的地方和单位根据实际情况,依法优化调整夏季作息安排,为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。可以预期,国民休假制度的加快落实,更多的人将能有时间去外出旅游,来一场说走就走的旅行不再是一种奢望。
  在外旅游,不少人都遭遇过“如厕难”,尤其是旅游高峰期,景区厕所尤其是女厕所往往大排长队。而且,由于没有家庭卫生间,带小孩如厕也是一个难题。如厕难题未来有望得到缓解。规划提出,加速全国旅游厕所建设管理步伐,推进厕所革命深入城乡、普及景区内外,实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。
  按照规划,到2020年,全国新建、改扩建旅游厕所累计完成10万座;主要旅游景区、旅游度假区、旅游线路、旅游步行街区、乡村旅游点等游客集中区域的旅游厕所全部达到A级标准;旅游厕所地图覆盖所有A级旅游厕所;无水冲、泡沫节水、微生物降解等厕所技术得到广泛应用;4A级以上旅游景区80%以上的旅游厕所实现生态化;所有5A级旅游景区全部具备第三卫生间也就是家庭卫生间。
  不少人喜欢自驾游,但停车难、“最后一公里”等问题,影响了民众在旅游过程中的体验。对此,规划提出,加大景区和乡村旅游点停车场建设力度,鼓励在交通干线和旅游景区之间增设停车场并实现景区接驳服务。
  同时,规划要求,推进旅游“最后一公里”建设,畅通旅游交通“毛细血管”。实现城市中心区、机场、车站、码头等到主要旅游景区、旅游度假区以及景区之间的交通无缝衔接,解决旅游“最后一公里”问题。
  根据规划,到“十三五”期末,全国4A级以上景区、省级旅游度假区全部实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等智慧旅游服务功能的全覆盖。这样以后外出旅游,就可以随时随地自拍晒照了。
  此外,规划还提出,鼓励各地发行旅游一卡通、电子消费券、旅游年卡等,为游客市民提供旅游便利服务。“十三五”期间,重点推进京津冀、长三角、珠三角、成渝、长江中游等旅游城市群开展跨区域旅游一卡通建设。
  【新闻观察:旅游公共服务】
  国家旅游局发布的《“十三五”全国旅游公共服务规划》,你怎么看?
  现在我们国家已经进入了大众旅游时代,休闲游、自驾游、个性化的旅游成为越来越多国人的选择,能否为游客提供一个更为便捷、更为安全、更为舒适的旅游环境,显得尤为重要。举个例子来说吧,去过欧洲旅游的朋友发现德国、法国、英国的志愿者服务非常发达,有些景区提供志愿者免费讲解,这就属于旅游公共服务的范畴,在我们国家还比较欠缺。还有,很多景区居然找不到一个能够放行李的地方,游客只好拖着箱子在游览,这说明我们的旅游公共服务设施还不能适应大众化的需求。
  政府是旅游公共服务的最终责任者,同时也是旅游公共服务政策的制订者。这个规划是我们国家制定的有关旅游公共服务的第二个规划,如果能够得到落实,相当令人期待。比如,国民休假制度尽管国家鼓励,但惠及面还不够广,很多人总有这样或那样的顾虑,也都希望能够出台进一步的实施细则,让‘来一场说走就走的旅行’不再是一种奢望。还比如,门票贵、停车难、如厕难、没有免费WiFi等等这些旅游痛点,说它大吧也不大,但就是让人添堵,影响了大家的旅游体验感,规划落地后,这些都有望得到缓解。还有很多旅游者在一般性的、常规性的景点游玩之后,希望到一些人迹罕至的地方去玩,这也对我们完善旅游安全保障体系又提出了新的要求。
  (新媒体编辑:汪珉钰)

热词: 新闻观察 旅游 公共服务 规划

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