新闻观察:网购年货四大攻略,你怎么看? 2017年01月15日

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新闻观察:网购年货四大攻略,你怎么看?

  年关将至,不少人已经开始购置年货。各大电商网站也纷纷推出各种促销活动,网购年货氛围相当浓烈。如何买到价格合理、质量过关的年货?相信很多朋友对此非常的关注,同时如何应对虚假折扣?怎样避开不合格产品?媒体记者梳理了四大攻略,或许能帮到你。
  攻略一:如何选出“最优惠”?比价软件来帮忙
  近期,各大电商网站纷纷推出“年货节”活动,充斥着各种秒杀、大礼包等字眼,让人眼花缭乱。那么如何才能在优惠商品中选出“最优惠”呢?在同款商品中,比价软件或许能帮你买到相对低价的商品。只要输入商品名称,有些比价软件就能显示该商品在各大平台的价格,有些能记录商品的历史价格,并配备降价提醒、最佳购物时机提醒服务,帮你用更少的钱买到更超值的商品。
  攻略二:怎样应对虚假折扣?打12358投诉
  虽然有些商品打折力度很大,但也要谨防不良商家“先涨价再打折”的行为。每逢网购促销,均有虚假折扣的现象。以“双11”为例,据国家发改委网站发布的报告,由于各大电商平台“双11”购物节贯穿整个2016年11月,网络购物行业价格举报量突破历史前高,数据显示,超过90%的举报都反映虚构原价和虚假折扣等问题。
  如果遭遇虚假折扣,可拨打12358向当地物价部门投诉,物价部门会调查商家是否存在价格欺诈行为。
  根据新修订的《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿金额最低为五百元。
  攻略三:怎样避开不合格产品?官网有通报
  在关注价格的同时,也不能忽视商品质量。国家食药监总局、质检总局会在官方网站公布针对食品和产品质量的抽检公告,公开不合格食品和产品的信息,购置年货前可以参考。
  1月3日和1月10日,国家食药监总局相继发布7批次和4批次食品不合格情况通告,其中部分为在京东、天猫、亚马逊、苏宁易购等电商平台销售的食品。食品类型有食糖、酒类、炒货食品及坚果制品、糕点等,不合格原因包括防腐剂、过氧化值超标,酒精度检出值不达标等。国家质检总局在2016年11月初也发布了关于11种电子商务产品质量的抽查通报,发现的主要质量问题包括床上用品和服装产品检出可分解致癌芳香胺染料、服装产品纤维含量不合格情况严重等。
  攻略四:七类商品不适用无理由退货
  国家工商总局1月11日出台《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,规定网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
  但是办法也明确规定,四类商品不适用无理由退货,包括消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。同时,还列举了三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货规定的商品:
  (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
  (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
  (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
  还需要提醒消费者的是,要合理安排购物时间,不要集中在年底网购,因为可能出现春节前后物流“不给力”的情况,给消费者收货、退货带来不必要的麻烦。

  新闻观察
  问题:年味越来越浓了!习惯网上购物的朋友计划在网上买年货,对于这个网购年货四大攻略,你怎么评价?
  1、价格和质量是当下网购的两大核心问题
  每到年关,是购物高潮,也是商家打折促销的高潮,网购更是以低价、方便、快捷的优势吸引了众多网民,然而,网购年货的短板也是显而易见的。新闻里的攻略主要从正面教大家如何选到价格低又避免陷阱的方法,我这里想从反面指出网购目前还存在的先天缺陷和不足,以引起主管部门和消费者关注。
  我们在日常购物中秉持的主要原则是价格和质量,而网购年货存在的主要问题也是在这里,这是到目前为止没有完全解决的两大核心问题。
  2、面对虚假折扣网购者处在弱势地位
  先说价格:必须承认,网上商品的价格几乎全部比实体店便宜,这也是网上购物能如此迅速地占领商业零售市场的主要原因,但是,网上售卖商品省去了零售商业最主要的店租成本,这是它价格优势决定因素,然而网购最让人看不懂的也是价格,网购最主要的价格欺诈就是虚假折扣,要弄清虚假折扣最主要的办法是要弄清它折扣前的原价,这恰恰是消费者几乎不可能弄明白的问题,面对网上海量的商品,在价格放开的大背景下,监管部门也无法给出真实的原价,再加上商品的产地、季节等因素,一些商品的价格一直处在变动状态,这更增加了确认原价的难度。我国目前主要零售商品都是由市场定价,如果你要折扣出售,就涉及到原价问题,否则就是价格欺诈,曾有人提出商品原价网上通行证的办法,商品原价的真实标识作为网上市场准入的强制性条件,但目前还没有形成规定,所以目前我们还是只有靠自己的“慧眼”来识别判断,攻略里提出用网络搜索比较价格,看来是目前唯一的可行的办法。
  3、建立完善的质量受理机构是网购的当务之急
  选好合适价格的商品,接下来就是产品质量了,攻略告诉我们的主要办法是根据国家食药品总局网站上公布的不合格产品,但我们都知道,食药品局网站上公布的不合格产品,占全部商品的万分之一不到,网上还有大量的网络商自制的产品,连生产厂家都找不到,根本无法查找,更无法确认是否合格,我们目前并没有严格的产品倒查机制和受理机构,消费者拿到不合格个产品甚至是劣质产品,无法追溯生产厂家,尽管国家工商局出台了无理由退货制度,现实中能成功退货的寥寥无几,一些消费者根本不知道如何退货,建立完善专业的产品质量监督受理机构应该是目前的当务之急。
  (新媒体编辑:周铮澜)

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